David
Cantarero
Directeur exécutif chez Medialex
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Belle année 2026
Vœux 2026 : Donner du sens à chaque action, au service de nos clients.
Les vœux de David Cantarero, Directeur Exécutif de Medialex.
Chers clients, chers partenaires,
À l’aube de cette nouvelle année, je tenais avant tout à vous remercier pour votre confiance. L’année 2025 a été une année qui a mis à l’épreuve nos organisations, nos équipes et parfois même notre patience mais elle a surtout été guidée par une ligne directrice forte, qui continuera de nous porter en 2026 : le sens client.
Une année de défis, relevés avec le sens client comme cap
Les équipes formalités ont été particulièrement exposées cette année, entre les instabilités du guichet unique et les délais parfois allongés des greffes. Ces contraintes externes ont directement impacté vos organisations et les nôtres. Dans cet environnement complexe, je tiens à saluer la mobilisation, la rigueur et la résilience de nos collaborateurs, qui ont su maintenir un haut niveau de service et accompagner vos dossiers avec la même exigence, malgré les contraintes externes. Leur performance, dans ce contexte, est une véritable fierté.
Une performance RH pensée pour mieux vous accompagner
Le sens client se traduit aussi par les moyens que nous mettons en place. En 2025, nous avons réalisé de nombreux recrutements afin de renforcer nos expertises et notre capacité de traitement. Nous avons également engagé une restructuration de notre équipe commerciale, avec un objectif simple : mieux anticiper vos besoins, renforcer la proximité et être présents à vos côtés partout en France, avec des équipes disponibles, compétentes et engagées.
Aller à votre rencontre, partout sur le territoire
Parce que le sens client passe aussi par l’écoute et l’échange, nous avons multiplié les événements, conférences, webinaires et participations à des congrès. De l’Ouest au Sud, nous sommes venus à votre rencontre pour échanger, partager et confronter nos pratiques, dans des formats à la fois professionnels et plus informels.
Investir pour vous faire gagner du temps
Portés par cette même logique, nous avons réalisé des investissements importants dans notre service informatique. Notre ambition est de concevoir des outils et des fonctionnalités pensés pour vous, afin de vous faire gagner du temps sur la gestion de vos dossiers, fiabiliser les process et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier : le conseil et l’accompagnement de vos clients.
Fin d’année structurante avec le partenariat JurIa
La fin de l’année a marqué une étape clé avec le partenariat noué avec Juria. Celui-ci nous permet désormais de proposer à nos clients l’automatisation de l’approbation des comptes, et ouvre des perspectives concrètes vers l’automatisation progressive de l’ensemble des formalités.
Une avancée pleinement alignée avec notre volonté de simplifier votre quotidien.
2026 : poursuivre avec exigence et proximité
En 2026, nous poursuivrons cette dynamique avec la même conviction : placer le sens client au cœur de chacune de nos décisions. Continuer à améliorer nos services, anticiper vos besoins et vous accompagner dans un environnement toujours plus exigeant restera notre priorité.
Je vous adresse, ainsi qu’à vos équipes, mes meilleurs vœux de réussite, de sérénité et de projets ambitieux pour cette nouvelle année. Nous serons, plus que jamais, engagés à vos côtés.
Bien chaleureusement,